金融商品販売の勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
1.保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
2.お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
3.お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
4.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
6.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
7.お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
8.万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うように努めてまいります。
9.保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
2.お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
3.お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
4.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
6.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
7.お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
8.万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うように努めてまいります。
9.保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。
また、貸与されている物品がある場合は返却をして頂きます。
また、貸与されている物品がある場合は返却をして頂きます。
お客さま本位の保険業務運営方針
私たちは、「お客様第一主義」という信念に基づき、お客様が安全・安心にカーライフが送れるために、かつ、お客様のカーライフを豊かにするために、お客様に真に満足いただける優れた商品とサービスの提供に努めて参ります。
保険業務においても、お客様本位の提案を心掛け、的確かつ正確な契約手続きを行い、法令を遵守することでお客様のカーライフをサポートする役割を果たすことをここに宣言します。
※当社HP公表
１．お客さまに最適な商品・サービスを提供することで安心と満足をお届けします。
⇒ 私たちは、お客さまのご意向をしっかりと把握、確認することで、最適な商品・サービスを提供し安心と満足をお届けします。
２．お客さまに丁寧で分かりやすいご説明を心掛けます。
⇒ 私たちは、お客さまがご意向にそった保険商品を選択いただけるよう、丁寧かつ分かりやすいご説明を心掛けます。
３．お客さまに利益相反の可能性がある取引を適切に管理します。
⇒ 私たちは、お客さまの利益が不当に侵害されることのないよう、利益相反の可能性がある取引を適切に管理するよう努めます。
４．お客さまの声を業務の改善に生かします。
⇒ 私たちは、お客さまの声を積極的に受け止め、更なる業務品質の向上に生かします。
５．保険業務の向上を目的に従業員教育に取り組みます。
⇒ 私たちは、お客さまに最適な商品・サービスが提供できるよう、継続的に従業員教育を行っていきます。
⇒ 私たちは、お客さまのご意向をしっかりと把握、確認することで、最適な商品・サービスを提供し安心と満足をお届けします。
２．お客さまに丁寧で分かりやすいご説明を心掛けます。
⇒ 私たちは、お客さまがご意向にそった保険商品を選択いただけるよう、丁寧かつ分かりやすいご説明を心掛けます。
３．お客さまに利益相反の可能性がある取引を適切に管理します。
⇒ 私たちは、お客さまの利益が不当に侵害されることのないよう、利益相反の可能性がある取引を適切に管理するよう努めます。
４．お客さまの声を業務の改善に生かします。
⇒ 私たちは、お客さまの声を積極的に受け止め、更なる業務品質の向上に生かします。
５．保険業務の向上を目的に従業員教育に取り組みます。
⇒ 私たちは、お客さまに最適な商品・サービスが提供できるよう、継続的に従業員教育を行っていきます。
実質値：2024年度 目標値：2025年度迄
