プライバシーポリシー

トヨタカローラ函館株式会社（以下当社という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段によって取得致します
（１）取得の態様の例：お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話、当社webページにおける個人情報のご記入等）するほか、第三者から提供を受ける形があります。
（２）取得する個人情報の例：アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話しいただいた個人情報等があります。また、第三者より、第三者が取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。

当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。
（１）定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）

（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（お客様の個人情報等を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じた案内・ご提案をすることを含みます。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）

（３）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（４）店舗の新設・移転・担当者の移動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
（５）保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
取引保険会社名
〈損害保険会社〉
・東京海上日動火災保険株式会社　・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　・三井住友海上火災保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社
〈生命保険会社〉
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社　・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。）

〈一般社団法人日本自動車販売協会連合会との共同利用〉
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データ項目
①氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
②当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払い状況など
（２）共同利用する者の範囲
当社および一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
与信判断および契約後のお取引の参考とするため
（４）個人データ管理責任者
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者はトヨタカローラ函館株式会社とする。 

１）    当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはございません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではございません。
①お客様が同意されている場合。
②トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
なお、提供先の利用目的は下図のとおりです。
③法令により必要と判断される場合。
④お客様または公共の利益の為に必要であると考えられる場合。
⑤その他正当な理由がある場合。
２）お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出頂くことができます。

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様情報を取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下に記載の対応窓口までお問合せください。なお、保有個人データの開示等にあたりまして、手数料は無償となります。

お客様は当社が保有するご本人の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しています。　　
対応窓口電話番号　：　０１３８－４０－２１１１