保険商品の取扱いに関して

◆損害保険について（代理）

当社は損害保険会社との委託契約に基づき、お客様からの告知の受領、保険契約の締結、保険料の領収、保険料領収の交付、契約の管理業務などの代理業務をおこなっております。 従って当社とご契約いただいて有効に成立したご契約につきましては保険会社と直接契約されたものと同様の効力を発揮します。
 

◆生命保険について（媒介）

当社は生命保険会社との委託契約に基づき保険契約締結の媒介を行いますが、契約締結代理権や告知受領権を有しておりません。 告知受領権は保険会社および保険会社が指定した医師が有しており、当社募集人に対して口頭でお話しされただけでは告知とは認められませんのでご注意願います。

1. 1. お客さまに最適な商品・サービスを提供することで安心と満足をお届けします。（原則6）

   → 私たちは、お客さまのご意向をしっかりと把握、確認することで、最適な商品・サービスを提供し安心と満足をお届けします。

2. 2. お客さまに丁寧で分かりやすいご説明を心掛けます。（原則5）

   → 私たちは、お客さまがご意向にそった保険商品を選択いただけるよう、丁寧かつ分かりやすいご説明を心掛けます。

3. 3. お客さまに利益相反の可能性がある取引を適切に管理します。（原則3）

   → 私たちは、お客さまの利益が不当に侵害されることのないよう、利益相反の可能性がある取引を適切に管理するよう努めます。

4. 4. お客さまの声を業務の改善に生かします。（原則2）

   → 私たちは、お客さまの声を積極的に受け止め、更なる業務品質の向上に生かします。

5. 5. 保険業務の向上を目的に従業員教育に取り組みます。（原則7）

   → 私たちは、お客さまに最適な商品・サービスが提供できるよう、継続的に従業員教育を行っていきます。

• トヨタカローラ函館株式会社 0138-40-2111
• 東京海上日動 事故受付（ロードサービス） 0120-119-110
• 損保ジャパン 事故受付（ロードサービス） 0120-256-110
• あいおいニッセイ同和損保 事故受付（ロードサービス） 0120-024-024
• 三井住友海上 事故受付（ロードサービス） 0120-096-991